Conditions Generales d'Utilisation

Article 1 — Acceptation des conditions

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation (ci-apres « CGU ») regissent l'acces et l'utilisation de la plateforme PlayFirst Arena (ci-apres « PFA » ou « la Plateforme »), exploitee par la societe PlayFirst Arena SAS, immatriculee au Registre du Commerce et des Societes.

En accedant a la Plateforme, en creant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez sans reserve l'integralite des presentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immediatement toute utilisation de la Plateforme.

L'utilisation de la Plateforme implique egalement l'acceptation de notre Politique de Confidentialite et de notre Charte de Fair Play, accessibles depuis notre site.

Article 2 — Description du service

PlayFirst Arena est une plateforme de competition de jeux video en ligne permettant aux utilisateurs de :

• Participer a des wagers (competitions de competence) en 1 contre 1 sur des jeux video competitifs, notamment Apex Legends, Call of Duty, Valorant, Counter-Strike 2 et Fortnite.
• Creer et participer a des Challenge Stakes, permettant aux spectateurs de soutenir des joueurs en direct via un systeme de peer-to-peer skill staking.
• Gerer un portefeuille numerique (Wallet) pour effectuer des depots, recevoir des gains et demander des retraits.
• Suivre leur classement et progression via un systeme de leaderboard.
• Connecter leur plateforme de streaming (Twitch, YouTube ou Kick) pour la validation des parties et le streaming obligatoire.

PFA est une plateforme de competitions de competence (skill-based competition platform). Les resultats sont determines exclusivement par les competences des joueurs et non par le hasard. PFA facilite des transactions peer-to-peer entre participants et ne constitue en aucun cas un service de jeux de hasard ou de paris sportifs au sens de la reglementation applicable. La plateforme opere comme un facilitateur de competitions d'adresse entre pairs.

La Plateforme est accessible via une application mobile (iOS et Android) et un site web. PFA se reserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des services a tout moment, avec ou sans preavis.

Article 3 — Inscription et compte utilisateur

3.1 Conditions d'eligibilite

Pour creer un compte sur PFA, vous devez :

• Etre age d'au moins 18 ans revolus. La Plateforme est strictement interdite aux mineurs.
• Disposer de la capacite juridique pour contracter.
• Resider dans une juridiction ou l'utilisation de services de wagers sur des jeux d'adresse est autorisee.
• Posseder un compte Twitch actif en regle.
• Fournir des informations exactes et a jour lors de l'inscription.

3.2 Creation de compte

L'inscription necessite la fourniture d'un nom d'utilisateur unique, d'une adresse e-mail valide et d'un mot de passe securise. La connexion de votre compte Twitch est obligatoire pour participer aux wagers.

3.3 Securite du compte

Vous etes seul responsable de la confidentialite de vos identifiants de connexion. Toute activite effectuee depuis votre compte est presumee avoir ete realisee par vous. En cas d'utilisation non autorisee de votre compte, vous devez nous en informer immediatement a l'adresse contact@playfirstarena.ca.

3.4 Un seul compte par personne

Chaque utilisateur ne peut detenir qu'un seul compte. La creation de comptes multiples (multi-accounting) est strictement interdite et entrainera la suspension immediate de tous les comptes concernes ainsi que la confiscation des fonds.

Article 4 — Wagers et competitions de competence

4.1 Nature des wagers

Les wagers proposes sur PFA sont des competitions de competence (skill-based contests) ou le resultat depend exclusivement de l'habilete des joueurs participants. Il ne s'agit en aucun cas de jeux de hasard. Chaque joueur engage un montant identique (entry fee), et le gagnant de la competition remporte le prize pool, deduction faite de la commission de la Plateforme. PFA agit uniquement comme facilitateur peer-to-peer et ne prend aucune position contre les joueurs.

4.2 Commission de la Plateforme

PFA preleve une commission de 5 % sur chaque wager. Cette commission est calculee sur le montant total du pot (mise des deux joueurs) et est prelevee automatiquement lors de la resolution du wager.

4.3 Montants des wagers

Le montant minimum d'un wager est de 1 EUR. Le montant maximum est de 500 EUR par wager. PFA se reserve le droit de modifier ces limites a tout moment.

4.4 Challenge Stakes

Les Challenge Stakes permettent aux utilisateurs de soutenir un joueur en direct via un systeme de peer-to-peer skill staking. Le joueur fixe ses conditions et les spectateurs placent des stakes en fonction de leur evaluation de la competence du joueur. Ce systeme constitue un investissement dans la performance d'un joueur, determine par ses competences. Les memes regles de commission et de validation s'appliquent.

4.5 Validation des resultats

Les resultats des wagers sont valides automatiquement par le systeme de la Plateforme via les APIs des jeux et la verification des streams en direct. En cas d'indisponibilite de l'API, les resultats sont soumis manuellement par les joueurs. En cas de desaccord, le systeme de disputes s'applique (voir Article 8).

Article 5 — Wallet et gestion des fonds

5.1 Depot de fonds

Les utilisateurs peuvent alimenter leur Wallet via les moyens de paiement acceptes par la Plateforme. Les depots sont credites apres confirmation du paiement par le prestataire de services de paiement.

5.2 Retrait de fonds

Les demandes de retrait sont traitees dans un delai de 24 a 72 heures ouvrees. PFA se reserve le droit de demander une verification d'identite supplementaire avant tout retrait, conformement aux obligations de lutte contre le blanchiment d'argent.

5.3 Bonus et promotions

PFA peut proposer des bonus de bienvenue ou des promotions. Les conditions d'utilisation associees a chaque bonus sont precisees dans les conditions specifiques de l'offre. Sauf mention contraire, les bonus doivent etre utilises au moins une fois en competition avant de pouvoir etre retires.

5.4 Fonds inactifs

Les comptes inactifs pendant une periode de 12 mois consecutifs pourront faire l'objet de frais d'inactivite. L'utilisateur sera prealablement informe par e-mail.

Article 6 — Conduite des utilisateurs

En utilisant PFA, vous vous engagez a :

• Ne pas utiliser de logiciels de triche, hacks, aimbots, wallhacks ou tout autre outil conferant un avantage deloyal.
• Ne pas exploiter de bugs ou failles du jeu ou de la Plateforme.
• Ne pas pratiquer le match-fixing (truquage de matchs) ou la collusion avec d'autres joueurs.
• Ne pas harceler, menacer, insulter ou adopter un comportement toxique envers les autres utilisateurs.
• Ne pas usurper l'identite d'un autre utilisateur.
• Ne pas utiliser la Plateforme a des fins de blanchiment d'argent ou de financement d'activites illicites.
• Respecter les Conditions d'Utilisation des jeux concernes (Apex Legends, Valorant, etc.) et de Twitch.

Tout manquement a ces regles entrainera des sanctions pouvant aller de l'avertissement a la suspension definitive du compte, avec confiscation eventuelle des fonds.

Article 7 — Streaming et validation des competitions

La connexion d'une plateforme de streaming valide (Twitch, YouTube Live ou Kick) est une condition obligatoire pour participer aux wagers sur PFA. Cette exigence vise a garantir la transparence et l'integrite des competitions.

7.1 Obligation de streaming

Les deux joueurs participant a un wager doivent streamer leur partie en direct sur leur plateforme de streaming connectee pendant toute la duree de la competition. Le flux doit etre en direct, sans delai excessif (maximum 30 secondes de latence autorisees).

7.2 Verification automatique

PFA utilise les APIs des plateformes de streaming et des jeux pour verifier que les joueurs sont bien en competition. Le systeme de settlement automatique compare les resultats via les APIs des jeux (Apex Legends, Valorant, Call of Duty, CS2, Fortnite) lorsque disponibles. L'absence de streaming peut entrainer l'annulation du wager et des sanctions.

7.3 Respect des CGU Twitch

Les utilisateurs doivent respecter les Conditions d'Utilisation et les Directives communautaires de Twitch a tout moment. PFA decline toute responsabilite en cas de suspension de votre compte Twitch par Twitch.

Article 8 — Disputes et resolution des litiges

8.1 Procedure de dispute

En cas de desaccord sur le resultat d'un wager, chaque joueur peut ouvrir une dispute dans un delai de 15 minutes suivant la fin de la partie. La dispute doit etre accompagnee de preuves (captures d'ecran, liens vers les VOD Twitch).

8.2 Resolution

Les disputes sont examinees par l'equipe de moderation de PFA. La decision de PFA est definitive et sans appel. Les criteres d'evaluation incluent les flux Twitch, les captures d'ecran et les donnees de jeu disponibles.

8.3 Abus du systeme de disputes

L'ouverture abusive ou repetee de disputes infondees est sanctionnee. Apres trois disputes rejetees consecutives, l'utilisateur pourra faire l'objet d'une suspension temporaire.

Article 9 — Propriete intellectuelle

L'ensemble des elements composant la Plateforme (design, logos, textes, code source, algorithmes, bases de donnees, fonctionnalites) sont la propriete exclusive de PlayFirst Arena SAS ou de ses licenciants, et sont proteges par les lois francaises et internationales relatives a la propriete intellectuelle.

Toute reproduction, representation, modification, distribution ou exploitation de tout ou partie de la Plateforme, par quelque procede que ce soit, sans l'autorisation ecrite prealable de PFA, est strictement interdite et constitue une contrefacon sanctionnee par le Code de la propriete intellectuelle.

Les noms des jeux video mentionnes sur la Plateforme (Apex Legends, Valorant, Call of Duty, Counter-Strike 2, ARC Raiders) sont des marques deposees de leurs proprietaires respectifs. PFA n'est pas affilie a ni endosse par ces editeurs.

Article 10 — Limitation de responsabilite

PFA fournit ses services « en l'etat », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. PFA ne garantit pas que la Plateforme sera exempte d'erreurs, de bugs ou d'interruptions.

En aucun cas, PFA ne pourra etre tenue responsable de :

• Pertes financieres resultant de l'utilisation de la Plateforme ou de la participation aux wagers.
• Interruptions de service dues a des problemes techniques, de maintenance ou de force majeure.
• Actions de tiers, y compris les prestataires de paiement, Twitch ou les editeurs de jeux.
• Perte de donnees ou acces non autorise a votre compte resultant de votre negligence.
• Tout dommage indirect, accessoire, special ou consecutif.

La responsabilite totale de PFA, quelle qu'en soit la cause, est limitee au montant des fonds detenus sur votre Wallet au moment de l'incident.

Article 11 — Resiliation de compte

11.1 Resiliation par l'utilisateur

Vous pouvez demander la suppression de votre compte a tout moment en contactant notre support a contact@playfirstarena.ca. Avant la suppression, vous devez retirer l'integralite des fonds disponibles sur votre Wallet. Les wagers en cours doivent etre resolus avant toute suppression.

11.2 Resiliation par PFA

PFA se reserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte, sans preavis ni indemnite, en cas de :

• Violation des presentes CGU.
• Suspicion de fraude, triche ou activite illicite.
• Multi-accounting.
• Non-respect de l'age minimum requis.
• Inactivite prolongee (superieure a 24 mois).

En cas de suspension pour fraude ou triche, PFA se reserve le droit de confisquer l'integralite des fonds presents sur le Wallet de l'utilisateur.

Article 12 — Modifications des conditions

PFA se reserve le droit de modifier les presentes CGU a tout moment. Les utilisateurs seront informes de toute modification substantielle par e-mail ou par notification dans l'application, au moins 15 jours avant l'entree en vigueur des nouvelles conditions.

L'utilisation continue de la Plateforme apres l'entree en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser la Plateforme et demander la suppression de votre compte.

Article 13 — Loi applicable et juridiction

Les presentes CGU sont regies par le droit francais. Tout litige relatif a l'interpretation ou a l'execution des presentes sera soumis a la competence exclusive des tribunaux de Paris, France.

Conformement aux dispositions du Code de la consommation, l'utilisateur est informe qu'il peut recourir a une procedure de mediation conventionnelle ou a tout autre mode alternatif de reglement des differends en cas de contestation.

Article 14 — Contact

Pour toute question relative aux presentes CGU ou a l'utilisation de la Plateforme, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : contact@playfirstarena.ca
• Objet : PlayFirst Arena SAS
• Site web : https://playfirstarena.com